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Nuestras tiendas

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Calle Laguna del Marquesado 49 H, Polígono Empresarial de Villaverde, 28021 Madrid

Te agradecemos que hayas contactado con nosotros a través de nuesta Tienda Online de Jeff Percussion.

Somo especialistas en Percusión por lo que te podemos ofrecer un amplio catálogo de instrumentos de percusión, así como nuestro mejor asesoramiento.

Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros en el Telf + fax 00 34 91 798 21 56 o por mail: info@percusonic.es

 

GARANTÍAS

La Garantía que ofrece Jeff Percussión en sus productos es de 2 años, tal y como establece la normativa europea del 11 de septiembre de 2003 en su ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo.

Están excluidos de ésta garantía todos aquellos productos y artículos que hayan sido sometidos a un uso irregular ó a un mal funcionamiento de los mismos, como láminas de marimba que hayan sido golpeadas con una baqueta inadecuada, platos con grietas por efectuar fuertes golpes con baquetas,  baquetas rotas por haber sido golpeadas contra los aros de las cajas o baterías e incluso contra los bordes de las láminas o de los timbales.

 

Es imprescindible que conserves tu factura de compra para efectuar cualquier reclamación y poder así acceder a la garantía del producto.

Es muy importante que cuando recibas la mercancía, revises con mucho cuidado el embalaje, si es posible haz fotos en presencia del transportista y muy importante también es reflejar en el resguardo de entrega cualquier, golpe, rotura o anomalía que aprecies en la caja.

Son 24 horas el tiempo establecido por las agencias de transporte para efectuar una reclamación. Después de éste plazo no hay posibilidad de poder efectuar reclamación alguna.

Por supuesto ésto no afecta al plazo de garantía legal, es únicamente para las reclamaciones de transporte.

Todos los envíos están asegurados por posible pérdida o deterioro dentro de las primeras 24 horas.

 

PLAZOS Y GASTOS DE ENVÍO

Cuando hayamos recibido tu pedido, es un espacio muy corto de tiempo, recibirás en la cuenta de correo que nos hayas indicado un resumen del mismo, con una confirmación de que lo hemos recibido y un nº de pedido, del cuál tendrás información puntual en la sección de Mi Cuenta.

 Los Gastos de envío depende del medio de transporte que solicites y del lugar a dónde haya que enviarlo Si tu pedido supera los 350.-€ te será enviado GRATIS (Dentro de la Península y Baleares)

 A diferencia de otras empresas no cobramos ningún tipo de gastos de manipulación.

No existe importe mínimo para los pedidos.

 Si el producto que nos solicitas está en stock, y tu pago ha sido realizado correctamente, puedes recibir tu pedido entre dos o cinco días.

En Jeff Percussion, no nos hacemos cargo de gastos adicionales como impuestos locales o aduanas.

 Puedes consultar en la sección de portes los gastos de envio de tu pedido.

 

FORMAS DE PAGO

A continuación te indicamos algunas de las forma de pago que puedes elegir:

   

1) Pago contra reembolso:

Para envíos en Península y Baleares. Es el pago estándar. Cuando te vayan a entregar tu pedido, deberás abonar el importe de la factura que te hayamos indicado, en éste importe va incluido tu compra, los gastos de envio.

El coste del contrareembolso es adicional y es lo que cobra la agencia por tramitar ésta forma de pago. En éste caso Jeff Percussión es ajeno a todo ello, por lo que no se refleja en el importe total de la factura.

Calcula aproximadamente un gasto adicional entre 1,50 y 2,50.-€.

Aunque el envío sea gratis,si escoges ésta forma de pago, los gastos del contrareembolso los tienes que abonar igualmente.

 

 2) Pago con tarjeta de crédito:

Aceptamos tanto tarjetas de crédito como de débito Visa - Visa Electrón, Master Card - Maestro.

Para tu mayor seguridad en todos nuestros procesos on-line, la gestión de tu pago con tarjeta será tratada con las máximas garantías de seguridad tanto en nuestro servidor seguro  como en la web de la entidad bancaria, donde procesarán tu pago en su TPV Virtual. Jeff Percussion no tiene en ningún momento acceso a tus datos de tarjeta de crédito

 

3) Pago con PayPal:

Cuando compres y elijas pago con PayPal, se te pedirá tu nombre de usuario (correo electrónico con el que te diste de alta en el sistema de PayPal) y la respectiva contraseña.

 

4) Pago por banco:

Cuando te enviemos la confirmación de que tu pedido está preparado, podrás realizar una transferencia bancaria, o pago directo en ventanilla, a una de las siguientes cuentas:

 

     Beneficiario: JEFF PERCUSSION SLU

     Banco: SANTANDER

     IBAN: ES06 0030 1316 4200 0108 5271

     SWIFT: BSCHESMMXXX

  

5) Pago en tienda: Si lo deseas puedes pasar directamente a retirar tu pedido en nuestras tiendas y pagarlo en el momento de la recogida.

 

6) Pago mediante Financión:

Si decides financiar tu compra. En pedidos superiores a 1000.-€ podemos ofrecerte Financiar con CETELEM.

Toda operación siempre está sujeta a la aprobación de CETELEM

 

DEVOLUCIONES

Si no estás de acuerdo con el producto que has recibido, aunque esté en perfectas condiciones, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para proceder a la devolución.

 

Es necesario que:

-Nos envíes junto al material a devolver, una carta explicando el motivo o tambíen puedes rellenar el Formulario

-El material deberá estar en perfectas condiciones y sin haber sido utilizado

-Debe de ser devuelto en su embalaje original

-Algunos de los productos que indicamos a continuación, no podrás ser devueltos al ser abierto su embalaje original:

Silbatos, cables, partituras, libros y Cd's.

 

En éste casos los gastos de envío , tanto de ida como de vuelta correrán a tu cargo.

 

Jeff Percussion, no accederá a una devolución si el producto ha sido comprado y probado directamente en tienda

 

Cualquier duda o pregunta que te pueda surgir a la hora de realizar una compra, sabes que puedes contactar con nosotros en el telf.00 34 91 7982156 o en nuestro correo electrónico: info@percusonic.es

 

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Si necesitas comunicar una devolución puedes descargar el siguiente formulario de desestimiento.

 

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de : JEFF PERCUSSION SLU

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

STOCK EN LA WEB

El stock de los productos mostrado en nuestra web corresponde a la disponibilidad de artículos en ese momento.

Cuando quieras asegurarte de la existencia de algún producto no dudes en contactar con nosotros.

Si has realizado un pedido y apreciamos que no hay existencias, nos comunicaremos inmediatamente contigo para informarte del tiempo que se necesite para reponer el producto.